معرفی

من طی شش سال گذشته به عنوان طراح خدمات به شرکت‌های بسیاری از جمله گروه صنعتی انتخاب، شرکت هواپیمائی ماهان، شرکت تیپاکس و سازمان ارتباطات و فناوری اطلاعات کمک کرده‌‌ام تا نیازهای واقعی انسانی را بفهمند و خدماتی طراحی کنند که به این نیازها به خوبی پاسخ دهد. طراحی خدمات را در محیط‌های مختلفی از جمله دانشگاه هنر، مرکز کارآفرینی دانشگاه صنعتی شریف، دانشگاه پارس و شتاب‌دهنده‌ی نوتک درس داده‌ام.

سال 1395 از دوره‌ی دکترای برنامه‌ریزی توسعه‌ی آموزش عالی انصراف دادم تا با تمرکز بیشتر کار طراحی خدمات را پیش ببرم و البته آموزش‌ها را نیز بیرون از دانشگاه دنبال خواهم کرد. به نظر من، دانشگاه، محیط مناسب و چابکی برای قبول آموزش‌های صحیح در این حوزه نیست و بیرون از دانشگاه بسیار بهتر می‌توان آموزش طراحی خدمات را به علاقمندان ارائه کرد. در سال 1397، آموزش “مبانی طراحی خدمات به زبان ساده” را در کانال تلگرام “دیگرگونی” ایجاد منتشر کردم. می‌توانید آموزش‌ها را در کانال دیگرگونی پیگیری کنید. 

در طراحی خدمات، علاوه بر دانش و تجربه‌ام، همکاری با مدیر شرکت Namahn در ایران و حضور فعال به عنوان مشاور در کنار کسب‌وکارهای بزرگ و کوچک ایرانی کمک شایانی به توسعه‌ی مهارت‌هایم در این حوزه کرده است و همچنان در حال پیاده‎‌سازی و یادگیری در این حوزه هستم.

در آژانس دیزاین دیگرگون با تیمی متمرکز و متعهد، در حال تجربه‌ی طراحی خدمات برای سازمان‌ها و ایجاد بستری برای یادگیری و رشد بیشتر خودمان در این حوزه هستیم. 

برای شناخت بهتر من می توانید رزومه من را ببینید.

مهمترین کار زندگی من، تلاش برای ایجاد بسترهای تعامل نقادانه و خلاقانه است.