آشنایی با فرایند کاری من:
- جلسات آشنایی با کسب‌وکار و دغدغه‌های مدیران
- ارائه‌ی پروپوزال پروژه‌ی طراحی خدمات جدید یا بهینه‌سازی خدمات موجود
- انجام فرایند تحقیقات کیفی و کمی
- تعریف دقیقتر مسئله همراه با کارفرما
- ایجاد و ارائه‌ی راهکارها به صورت کلی با کمک نیروهای کارفرما
- تصمیم‌گیری و توسعه‌ی یک راهکار (در حد بایدها و نبایدهای طرح)
- استخراج فرایندهای ایجاد و ارائه‌ی خدمات با کمک نیروهای کارفرما
- تحویل مستندات پروژه‌ی طراحی
از سال 95، در حوزه‌های خاصی، پس از طراحی امکان بستن قرارداد اجرا و راه‌اندازی کسب‌وکار خدماتی هم وجود خواهد داشت. مسلم است که پیش از طراحی یک راهکار نمی‌توان تخمینی از اندازه‌ی قرارداد اجرا داشت، به همین دلیل قراردادها به صورت جداگانه و پس از انجام فاز طراحی قابل مذاکره خواهند بود.
برنامه‌ی کاری من:
دوشنبه و سه‌شنبه‌ها در شرکت ایران تالین گام (ایران تلنت) حضور دارم.
چهارشنبه بعدازظهر در بخش IT شرکت هواپیمائی ماهان خواهم بود.
شنبه و یکشنبه در دفترم کار می‌کنم.
برنامه های غیر کاری پیش روی من:
پنجشنبه‌ها دوره‌ی طراحی خدمات Darsplatform.com در حال برگزاری است.
دوره‌ی آموزشی طراحی خدمات جدیدی هم طراحی کرده‌ام که به زودی اینجا معرفی خواهم کرد.
برای اطلاعات بیشتر در مورد طراحی خدمات، اینجا را ببینید.